Aanvragen en installatie van de Compaan bij de cliënt wordt gedaan door de wijkverpleegkundige en de tech-ambassadeur. Zij werken samen en geven de plannen de zorgadminsitratie instructies voor het in gebruik nemen van de Compaan. Als er gesprekken via de Compaan gedaan worden dan staan deze in de planning. 

Stap 1: Voorbereiding

1. Controleer de verbinding: De voorbereidingen bij de cliënt zijn gedaan door de Tech Ambassadeur. De Compaan bij de cliënt staat aan en is verbonden met een goed werkend internet.

2. Log in op de Compaan Partneromgeving

• Ga naar de website uwcompaan.net (let op: zonder www!) en log in.
• Na het inloggen zie je een lijst met cliënten.
  Klik op de naam van de cliënt die je wilt bellen en controleer of de status van de cliënt ‘Online’ is:
  • Groen icoon: De cliënt is beschikbaar,
  • Grijs icoon: De cliënt is offline.
• Klik dan op beeldgesprek, rechts in de balk met de blauwe tekst. Het beeldzorggesprek met de Compaan bij de client thuis wordt dan gestart.
  Let erop dat je bij de eerste keer bellen het gebruik van je camera en microfoon toestaat.
• Wacht tot de cliënt de oproep accepteert. De Compaan geeft de cliënt een melding met een knop om het gesprek te beantwoorden.
• Op https://www.uwcompaan.nl/professionele-zorg/ staat een video met uitleg over de partneromgeving en hoe je kunt beeldbellen met de client via de ipad of de computer.

Tips: Tijdens het gesprek

• Gebruik eenvoudige taal om te communiceren met de cliënt.
• Houd rekening met de zichtbaarheid:
  • Zorg voor goed licht aan jouw kant van de camera.
  • Controleer of de cliënt zichzelf goed in beeld heeft.