Wijkverpleegkundige vult in ONS bij vragenlijsten het formulier Compaan afmelden in en stuurt een mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met het bericht dat de cliënt stopt met het gebruik van de Compaan en per wanneer.

Als Techambassadeur:

1. Log in op Compaan Partner en klik op Klanten.
2. Klik op de naam van de cliënt.
3. In de grijze balk klik je op Abonnement, vervolgens rechts bovenin op opzeggen.
4. Stem met je zorgteam af wie de Compaan ophaalt / meeneemt naar kantoor.
5. Doe de Compaan, stroomkabel en andere toebehoren in de doos en neem deze mee naar kantoor.
6. De Compaan heeft na afmelding de status Retourneren gekregen.
7. Log in op de Compaan Partneromgeving en ga naar Klanten
8. Klik op Client, dan op het blauwe serienummer en vervolgens op Retour Bevestigen.
9. Zet de Compaan aan en volg de stappen op de Compaan om hem op te schonen.
10. Leg de Compaan weer in de doos samen met de stekker/oplader en leg hem in de voorraad op de locatie waar hij aan gekoppeld is.

Voor het afmelden van de Compaan is toegang nodig tot het dossier van de cliënt. In ONS zitten formulieren waarmee de melding kan worden gedaan. 

1. Log in op ONS
2. Ga naar vragenlijsten
3. Open de juiste vragenlijst. [Compaan afmelding]
4. Vul de gegevens in.
5. Verstuur de vragenlijst door [Opslaan].

Er wordt een reden gevraagd voor het afmelden. 

De techambassadeur meldt de client af in het Compaan Portaal zodat de compaan losgekoppeld wordt van de client.

De Techambassadeur zorgt dat de Compaan met toebehoren wordt opgehaald bij de client thuis voordat de client evt. helemaal uit zorg gaat.

De Techambassadeur zorgt ervoor dat de Compaan wordt opgeschoond en in de voorraad komt op de locatie van Zorg Thuis.

Om een afmelding goed te verwerken moet deze na het aanmaken ook ACTUEEL gezet worden. Anders wordt deze niet opgemerkt.