Dit onderdeel bevat een lijst van problemen die voor kunnen komen bij het werken met de Medido Medicatie Dispenser. Mogelijk kunt u op locatie bij de cliënt zelf een probleem oplossen na het raadplegen van deze lijst.
Probleem
Hoe start ik Medido op en kan ik deze met de cliënt activeren?
Oplossing
Sluit de dispenser aan op netstroom en schakel de dispenser in met de de schakelaar. Voor activatie en start gebruik zie de stap Medido Plaatsen ”Klaarzetten en start gebruik Medido” voor verdere instructies.
Probleem
Medido maakt geen verbinding, wat moet ik doen?
Oplossing
Als dispenser geen verbinding maakt, probeer de dispenser op een andere plek te plaatsen. Helpt dit niet, neem dan contact op met support.
Probleem
De oude rol is nog niet op, moet ik wachten met vervangen tot deze op is?
Oplossing
Nee, u kunt de rollen ook aan elkaar plakken als dit niet de maximale hoeveelheid overschrijdt. De dispenser dient minimaal 2 zakjes te hebben om te kunnen werken.
Probleem
Hoe groot mag de rol zijn die in de dispenser gaat?
Oplossing
De rol mag maximaal tot aan de max streep in het reservoir komen. Lees de toelichting bij de baxterrol vervangen. Daar is dit uitgelegd.
Probleem
Kan het medicatie schema van mijn cliënt worden aangepast?
Oplossing
Het schema kan worden aangepast, neem hiervoor contact op met de apotheek om het schema aan te passen. Voor tijdelijke wijzigingen (maximaal een afwijking van een uur en geen samenvoegingen) neem contact op met support.
Probleem
Ik wil de Medido schoonmaken. Kan dat?
Oplossing
Een specifiek aantal onderdelen van de dispenser kunnen met een licht vochtige doek worden schoongemaakt. Lees eerste de instructie voor schoonmaken van de medido.
Probleem
Ik wil de Medido desinfecteren. Mag dat?
Oplossing
Een specifiek aantal onderdelen van de dispenser kunnen gedesinfecteerd worden. Lees eerst de instructies voor schoonmaken.
Probleem
Ik heb de rol geladen, maar ik krijg geen terugkoppeling of melding van de Medido. Wat moet ik doen?
Oplossing
Controleer of de dispenser aan staat. Probeer de rol nogmaals te laden. Werkt dit niet, neem contact op met support.
Probleem
De cliënt spreekt een andere taal. Kan ik dat instellen?
Oplossing
Er zijn enkele talen waarop de dispenser kan worden ingesteld. Neem hiervoor contact op met support.
Probleem
De dispenser geeft een foutmelding: “uitgifte mislukt”, wat moet ik doen?
Oplossing
Probeer de rol opnieuw te laden. Zorg er voor dat het eerste zakje het eerstvolgende moment van medicatie uitgifte is. Verwijder indien nodig het restmateriaal van het vorige zakje (of voirge zakjes).
Bij twijfel over de medicatie inname en eventuele complicaties voor de cliënt, contact opnemen met collega's of de huisarts.
Probleem
Wat te doen bij vergeten medicatie moment?
Oplossing
Bij een vergeten moment kan het zakje alsnog worden uitgegeven als de knop rood is. Druk daarvoor op de rode knop. Als de knop niet meer rood is, kunt u contact opnemen met support.
Bij twijfel over de medicatie inname en eventuele complicaties voor de cliënt, contact opnemen met collega's of de huisarts.
Probleem
Hoe stop ik het gebruik van de Medido voor mijn cliënt?
Oplossing
Overleg met collega's en de huisarts. Hiervoor zal nog een procedure volgen.