Het leveren van (wond) zorg op afstand is een kwetsbare situatie waarbij de privacy van de cliënt goed gewaardborgd moet zijn. Daarom is het belangrijk enkele spelregels te noemen bij het inrichten en kiezen van de werkplek om dit consult uit te voeren.

• Privacy en Vertrouwelijkheid

  • De werkplek moet zich in een afgesloten ruimte bevinden waar geen onbevoegde personen toegang hebben.
  • Schermen moeten zodanig geplaatst zijn dat ze niet zichtbaar zijn voor anderen, zelfs niet per ongeluk.
  • Gebruikers moeten eventueel gebruik maken van privacyfilters op hun schermen om inkijk te voorkomen.

• Beveiligde Internetverbinding

  • Een beveiligde en stabiele internetverbinding is noodzakelijk om te voorkomen dat gegevens onderschept worden.
  • Het gebruik van VPN (Virtual Private Network) wordt aanbevolen voor extra beveiliging.
  • Bij gebruik van aparatuur van de instelling is dit geregeld. Maar ga dus niet een eigen PC in de thuissituatie gebruiken! 

• Geïsoleerde Geluidsomgeving

  • De ruimte moet geluidsdicht zijn of zodanig ingericht dat gesprekken niet door anderen gehoord kunnen worden.
  • Gebruik van noise-cancelling koptelefoons kan helpen om de vertrouwelijkheid van gesprekken te waarborgen.

• Toegangscontrole

  • Toegang tot de werkruimte moet strikt gereguleerd zijn, bijvoorbeeld door middel van toegangskaarten of codes.
  • Alleen bevoegde personen mogen toegang hebben tot de ruimte tijdens vertrouwelijke consultaties.

• Veilige Opslag van Apparatuur

  • Apparaten zoals computers, tablets en smart glasses moeten veilig opgeborgen worden wanneer ze niet in gebruik zijn.
  • De ruimte moet voorzien zijn van afsluitbare kasten of laden voor het veilig opslaan van apparatuur en documenten.